Payment and Return policy
CONTACT US
You can call us at +38 095 421 2766 on weekdays from 10:00 to 19:00 or e-mail at hello@lakestudio.org. We will try to work out your issue quickly and efficiently.
PAYMENT METHODS
- Payment via credit card online
After deciding on the purchase, choose the payment method “Credit card at the website" and click “Proceed to checkout”.
- Cash on Delivery
Relevant only for Ukrainian customers
ORDERS AND DELIVERY
- Delivery to other countries
Delivery to other countries is calculated individually. When ordering, specify the country of delivery, city and your contact information.
We deliver your orders with services like DHL, UPS, FedEx service.
- Delivery in Ukraine
We deliver free your chosen product to any region of Ukraine.
And also, in Kiev there is an opportunity to pick up an order from our showroom at Zankovetskaya 3/1, office 42. We work from 10:00 to 19:00 from Monday to Friday.
RETURN / EXCHANGE CONDITIONS
Exchange and return of the items in proper quality are made within 14 calendar days from the order receipt. Exchange and return of items are made if the specified items were not in use, its marketable appearance, consumer properties, seals, factory labels and original packaging are preserved, and also, if there is a document confirming the fact of purchase.
The exchange is possible through DHL,UPS, FedEx service.
Customers should cover all shipping costs for the goods return
RETURN / EXCHANGE PROCEDURE
You can exchange or return the items within 14 days from the date of purchase.
In other countries, the exchange is possible through DHL,UPS, FedEx service.
Свяжитесь с нами
Вы можете перезвонить нам по тел. +38 095 421 2766
Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00
Или напишите на e-mail: hello@lakestudio.org. Мы постараемся решить любою проблему как можно быстрее.
Методы оплаты
- Оплата с помощью карты онлайн
Как только Вы приняли решение купить товар выберите способ оплаты “Credit card at the website" (Оплата кредитной картой на сайте) и нажмите “Proceed to checkout”(Оформить заказ)
- Оплата наложенным платежом
Актуально только для украинских клиентов. Оплата при получении товара с помощью курьерской доставки Новая Почта
Доставка заказа
- Доставка в другие страны
Стоимость доставки просчитывается индивидуально. При оформлении заказа укажите страну доставки, город и свою контактную информацию.
Мы доставляем ваши заказы такими службами доставки как DHL, UPS, FedEX, КМ Экспресс, Новая почта
- Доставка в Украину
Мы доставляем товар бесплатно в любой точку Украину.
Также, в Киев есть возможность получить свой заказ самому из нашего шоу-рум по адресу: ул.М.Заньковецкой 3/1, офис 42.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 10-19:00